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[公告] 【公告】IOS玩家支付时遇到困难解决办法

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官方管理员

我只是一只小小马甲~有事请留言,看到了会回复~

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发表于 2016-9-16 20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
IOS玩家支付时遇到困难解决办法

一、您的付款方式被拒
答:出现原因:银行卡支付额度达到上限,当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决:
1、重新绑定一张银行卡
2、可联系银行提升单日付款额度


二、您已购买此App内购买项目,将免费恢复。但是却没有恢复
答:出现原因:iTunes订单被卡住,到帐无法进行后续的支付,解决办法:
1、暂时可先选择其他额度进行支付
2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决


三、我们暂时无法处理您的请求:
答:出现原因:网络连接不畅,通常情况下1~2分钟就可以恢复,若无法恢复,可通过联系苹果支持获得帮助
联系苹果支持,预约苹果客服流程如下


四、苹果支付返回异常,设备或者系统不能使用iap(iOS应用内付费支付:
答:解决方式:联系苹果支持,预约苹果客服。

五、您的购买无法完成:
答:出现原因:apple id被苹果视为不安全,保护性锁定,暂时不能进行充值,解决方式:
联系苹果支持,预约苹果客服流程如下

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